Apie Bikelygo

Sveiki atvykę į Bikelygo. Mes siūlome aukštos kokybės dviračių aprangą ir priedus vairuotojams visame pasaulyje. Mūsų misija – padaryti kiekvieną važiavimą geresnį naudojant patikimus produktus, skaidrias kainas ir nemokamą pristatymą visame pasaulyje.

Kas mes esame

Bikelygo valdo HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), įsikūrusi Melburne, Australijoje. Mes esame tarptautinė internetinė parduotuvė, skirta visų lygių dviratininkams. Nors mūsų teisinis namai yra Viktorijos valstijoje, Australijoje, mes aptarnaujame klientus visame pasaulyje ir gerbiame jūsų šalies vartotojų apsaugos įstatymus.

Ką mes parduodame

Mes specializuojamės dviračių įranga ir apranga, sukurta siekiant našumo ir komforto. Mūsų asortimentą sudaro kvėpuojančios rankovės iš ledinio šilko, apsauginė įranga ir būtiniausi priedai. Kiekvienas produktas parenkamas atsižvelgiant į kasdienių keleivių ir rimtų sportininkų poreikius.

Pristatymas ir gavimas

Siūlome nemokamą standartinį stebimą pristatymą į visas šalis, į kurias pristatome. Minimali užsakymo suma nėra nustatyta.

• Apdorojimas: Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Bendradarbiaujame su savo tiekėjais partneriais, kurie supakuoja prekes ir perduoda jas vežėjui.
• Pristatymo laikas: Dauguma užsakymų atvyksta per 7–15 darbo dienų. Kai kuriose šalyse ir nutolusiuose regionuose pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.
• Stebėjimas: Gavę tracking numerį el. paštu, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas. Atkreipkite dėmesį, kad sekimo informacijos atnaujinimai gali pasirodyti tik po 2–3 darbo dienų nuo išsiuntimo.
• Daugiau siuntų: Jei jūsų užsakyme yra keli daiktai, jie gali būti pristatyti atskirose siuntose.

Jei jūsų užsakymas neatvyko per 20 darbo dienų nuo užsakymo datos, susisiekite su mumis. Mes arba iš naujo išsiųsime prekę, arba grąžinsime visą sumą.

Muitai ir mokesčiai

Kainos rodomos ir taikomos jūsų vietine valiuta. Daugelyje šalių importo PVM arba GST yra įtrauktas į matomą kainą. Kai kuriuose目的地 (pvz., Kanadoje) pardavimo mokestis apskaičiuojamas ir pridedamas atsiskaitant. Kituose regionuose taikomi importo muitai ar mokesčiai nustatomi ir surinkami jūsų vietos muitinės tarnybos pristatymo metu.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jūsų privalomos vartotojo teisės jūsų šalyje visada galioja.

Nuomonės pasikeitimas

Nenaudotus daiktus galite grąžinti originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo pristatymo. Norėdami pradėti grąžinimą, parašykite mums el. paštu [email protected] nurodydami savo užsakymo numerį. Per 1 darbo dieną atsakysime su instrukcijomis. Atkreipkite dėmesį:

• Už grąžinimo pašto išlaidas esate atsakingi jūs.
• Perpakavimo mokesčių nėra.
• Mes nesiūlome keitimo. Prašome grąžinti prekę dėl pinigų grąžinimo ir, jei reikia, pateikti naują užsakymą.
• Naudoti, surinkti, pažeistos higienos sandarikiai turintys arba individualizuoti daiktai negali būti grąžinti nuomonės pasikeitimo pagrindu.

Gedusios, pažeistos ar neteisingos prekės

Jei gavote gedusią, pažeistą ar neteisingą prekę, per 14 dienų nuo pristatymo parašykite mums el. paštu [email protected]. Įtraukite savo užsakymo numerį ir problemos nuotraukas. Sutvarkysime pilną pinigų grąžinimą arba atsiųsime keitinį jums nemokamai.

Pinigų grąžinimo procesas

Gavę jūsų grąžintą prekę, per 3 darbo dienas apdorojame pinigų grąžinimą į jūsų pirminį mokėjimo būdą. Priklausomai nuo jūsų banko arba PayPal, lėšoms pasirodyti jūsų sąskaitoje gali prireikti 5–10 darbo dienų.

Mokėjimo būdai

Priimame Visa, Mastercard, American Express ir PayPal. Mokėjimai saugiai apdorojami Stripe ir PayPal. Mes nesaugome visų jūsų kortelės duomenų. Mokėjimas imamas pateikiant užsakymą. Nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų, tokių kaip Afterpay ar Klarna.

Susisiekite su mumis

Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi padėti. Galite susisiekti su mumis el. paštu arba naudodami kontaktinę formą mūsų svetainėje.

• El. paštas: [email protected]
• Atsakymo laikas: Atsakome per 1 darbo dieną.

Prašome įtraukti savo užsakymo numerį bet kokioje žinutėje, susijusioje su egzistuojančiu užsakymu. Mes neturime viešai paskelbtos telefono linijos; el. paštas yra greičiausias būdas susisiekti su mumis.