Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Norime, kad būtumėte patenkinti pirkiniu iš Bikelygo. Jei turite grąžinti prekę arba gavote brokuotą gaminį, šiame puslapyje paaiškinta, kaip vyksta procesas, kas apmoka siuntimą ir kada gausite pinigus.
Grąžinimas dėl nuomonės pasikeitimo
Daugumą prekių galite grąžinti dėl nuomonės pasikeitimo per 14 dienų nuo pristatymo datos. Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota, originalios būklės ir su visa originalia pakuote.
Prekės, kurių negalima grąžinti dėl nuomonės pasikeitimo:
- Naudotos ar surinktos prekės
- Prekės, kurių higieninės sandarikliai pažeisti
- Individualiai pritaikytos prekės
Kaip pradėti grąžinimą
Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, parašykite mums el. paštu [email protected]. El. laiške būtinai nurodykite savo užsakymo numerį, kad galėtume greitai rasti jūsų pirkinį.
Per 1 darbo dieną atsakysime su konkrečiais grąžinimo instrukcijomis ir grąžinimo adresu. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų grąžinimo adresas gali būti kitoje šalyje nei ta, kurioje gyvenate.
Grąžinimo siuntimo kaštai
Grąžinant prekes dėl nuomonės pasikeitimo, pirkėjas pats dengia grąžinimo siuntimo išlaidas. Mes netaikome jokių pakartotinio įpakavimo mokesčių.
Pinigų grąžinimas
Mes nesiūlome keitimų. Jei norite pakeisti prekę, grąžinkite ją ir gaukite pinigus atgal, o tada užsakykite naują norimą prekę.
Gavę jūsų grąžintą prekę, per 3 darbo dienas apdorosime pinigų grąžinimą į pradinį mokėjimo būdą. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba PayPal gali prireikti papildomų 5–10 darbo dienų, kol lėšos atsiras jūsų sąskaitoje.
Brokuotos, sugadintos ar neteisingos prekės
Jei gavote brokuotą, sugadintą ar neteisingą prekę, parašykite mums el. paštu [email protected] per 14 dienų nuo pristatymo. Nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite problemos nuotraukas.
Mes arba grąžinsime visus pinigus, arba nemokamai išsiųsime pakaitalą. Už šių problemų grąžinimo siuntimą mokėti nereikia.
Vartotojų teisės
Privalomieji jūsų šalies vartotojų teisių apsaugos įstatymai visada taikomi nepriklausomai nuo šios politikos. Šios teisinės teisės nėra paveikiamos mūsų grąžinimo proceso.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie grąžinimus ar pinigų grąžinimą, susisiekite su mumis:
- El. paštas: [email protected]
- Kontaktų forma: bikelygo.comthe kontaktų forma
Į visus žinutes atsakome per 1 darbo dieną. Rašydami mums apie užsakymą, visada nurodykite užsakymo numerį.